Umění naslouchat od Kate Murphy patří mezi knihy, které na mě mají a snad nadále budou mít bezprostřední vliv. Naslouchání je totiž základem nejen pro komunikaci, a tím prohlubování mezilidských vztahů, ale i pro to, abychom si zachovali otevřenou mysl a kontakt s realitou. Autorka upozorňuje, že většina lidí bohužel naslouchá mizerně. O co tím…